Libro de Reclamaciones

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¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público

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📋 IMPORTANTE: El proveedor debe dar una respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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